Descripción del puesto

Garantizar el transporte y entrega de productos (gases y relativos) a clientes del mercado retail, de una manera oportuna, eficiente y con base en los procedimientos y políticas de la empresa, asegurando la entera satisfacción de los clientes a través de la excelencia en el servicio, disciplina operacional y enfoque a cumplir con el plan de ventas del negocio retail.

Responsabilidades de la posición:

• Realizar la entrega de los productos (gases y relativos) a clientes del mercado retail; haciéndolo de una forma segura en las instalaciones del cliente, dentro del horario y fechas comprometidas cumpliendo con los tiempos de entrega establecidos y con las especificaciones requeridas de los productos, asegurando la entera satisfacción de los clientes brindándoles una atención y servicio de excelencia.

• Cumplir con los procedimientos de embarque de productos, verificando que estos coincidan con cada uno de los documentos de embarque, estén en buenas condiciones, para evitar demoras en la entrega o entregas equivocadas de producto.
• Conducir la unidad de transporte y entregar el producto solicitado logrando la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los procedimientos de ventas y administrativos establecidos por la empresa al entregar los productos a los clientes.
• En las áreas internas correspondientes, entregar los documentos con base en procedimientos administrativos, requisitos y cierre de fin de día.
• Mantener una bitácora de su recorrido, entregas y visita de clientes.
• Atender de manera oportuna, las necesidades y oportunidades detectadas con clientes, con el objetivo de capitalizar en ventas dichas oportunidades y garantizar la satisfacción de los clientes.
• Transmitir al área comercial y de manera oportuna, la información de prospectos y/o proyectos detectados en su zona, con el objetivo de que sean captados y capitalizados.
• Mantener en óptimas condiciones el funcionamiento de la unidad automotriz custodiada bajo su responsabilidad, mediante el mantenimiento preventivo periódico y programado, así como con la conducción segura del vehículo.
• Actuar con disciplina y excelencia operativa, de acuerdo a políticas y estándares de seguridad establecidas en la compañía, que garanticen su propia seguridad y la de sus compañeros.
• Promover la seguridad y buen uso de los productos, informar a los clientes en su uso y manejo, así como promover el cuidado del medio ambiente.
• Prevenir, identificar y registrar cualquier no conformidad relacionada con el producto, proceso y sistema, así como, para iniciar y verificar acciones correctivas, preventivas y propuestas de mejora a través de los canales adecuados.
• Elaborar, implantar, difundir y apegarse a los procedimientos e instructivos de trabajo aplicables a su área de responsabilidad.
• Comunicar cualquier cambio en los procesos a su cargo que pueda afectar la integridad y el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión
• Reportar todos los incidentes, actos y condiciones inseguras de acuerdo con los lineamientos de seguridad, salud, ambiente, calidad e inocuidad; así como eventos adversos de farmacovigilancia y tecnovigilancia.
• Asegurar el incremento de la participación de los productos (gases envasados y hardgoods) en el mercado de retail (segmento comercial y selecto), mediante la promoción y venta de los mismos
• Mantener la cartera de clientes en la zona asignada y promover el crecimiento de la misma.
• Contratación de clientes nuevos a través de prospectación planificada dentro de la zona asignada.
• Recuperación de clientes de distribuidores desleales y de la competencia.

• Mantener una bitácora de visita de clientes y prospectos
• Determinar rutas a seguir durante el proceso de prospectación, venta y/o entrega
del producto.

Requisitos

Educación:
• Preparatoria, Carrera Técnica.

• Licencia de conducir: El tipo de licencia deseable es H, en caso de que esto sea posible, se puede hacer la excepción a la tipo J.

Experiencia:
• Experiencia en ventas nivel Retail Industrial
• Manejo de unidades de carga (2 a 4 toneladas) 1 años
• Repartos locales 1 años
• Ventas Industriales o al Detalle 1 año

Competencias Técnicas:

• Servicio y atención al cliente
• Mecánica básica
• Conocimiento básico de mantenimiento preventivo de unidades
• Conocimiento de normas y reglamento de tránsito estatal y federal-(deseable)
• Software Office Ambiente Windows: PC / Hand Held (Deseable)
  
  Competencias Funcionales:
• Orientación al cliente
• Adaptación al cambio
• Tolerancia a la frustración
• Ventas Industriales o al Detalle 1 año
  
  Competencias Técnicas:
• Servicio y atención al cliente
• Mecánica básica
• Conocimiento básico de mantenimiento preventivo de unidades
• Conocimiento de normas y reglamento de tránsito estatal y federal-(deseable)
• Software Office Ambiente Windows: PC / Hand Held(Deseable)
  
  Competencias Funcionales:
• Orientación al cliente
• Adaptación al cambio
• Tolerancia a la frustración

Beneficios

Paquete Salarial:

• Rango salarial: USD730 – USD820
• Otros pagos: (viaticos, vehículo, etc)

Beneficios:

• Plan médico
• Tarjeta de regalo mensual
• Prima Vacacional

Horario: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y sábado de 8:00 a.m.) a 1:00 p.m.