Descripción del puesto

I. Identificación
Cargo: Gerente de Proyectos Departamento: Dirección de Proyectos y Servicio al Cliente
Reporta a: Dirección de Proyectos y Servicio al Cliente Localización: Santo Domingo
Ocupantes: 1 Horario Fijo: Lun-Vier 8:00 a.m. a 5:30 p.m / Sábado de 8:00am a 12:00pm a

requerimiento. Horario Extendido: Cuando se realicen eventos.

Clase de Puesto:
Administrativo

Nivel de Riesgo: Moderado

II. Propósito o Misión de la posición
Descripción General:
- Provee al cliente de herramientas y servicios de comunicación tendientes a mantener, mejorar o crear la
imagen corporativa de su empresa ante la opinión pública.
- Servir de enlace entre el cliente y los medios de comunicación y la comunidad.
- Desarrolla y ejecuta de cara al cliente las estrategias, planes y servicios pautados por la Dirección de
Proyectos, Operaciones y Servicio al Cliente, dentro de las condiciones y márgenes establecidos,
garantizando la máxima satisfacción de los clientes y el cumplimiento de las políticas, normas, ética y
reglamentos.

III. Para ser miembro de MGPR, debe tener en cuenta:
Cláusula 1: Compromiso con la Sostenibilidad
“El/la titular del puesto se compromete a integrar prácticas sostenibles en todas las actividades de
comunicaciones, relaciones públicas, diseño e implementación de iniciativas para MGPR y/o los clientes,
contribuyendo activamente a la reducción de la huella ambiental de la empresa y del cliente. Esto incluye,
pero no se limita a, la promoción de eventos y campañas que prioricen el uso de recursos responsables y
sostenibles, así como la incorporación de criterios de sostenibilidad en la selección de socios y proveedores.
Deberá integrar la sostenibilidad en el ámbito de sus responsabilidades, promoviendo prácticas y soluciones
que reduzcan el impacto ambiental de las operaciones de la empresa. Esto incluye el desarrollo de
campañas que fomenten la conciencia ambiental y la colaboración con socios que compartan este
compromiso, alineándose con los ODS relacionados con la acción por el clima (ODS 13) y la vida en
ecosistemas terrestres (ODS 15).”
Cláusula 2: Comunicaciones Éticas y Transparentes
“El/la responsable de comunicaciones debe asegurar que todas las comunicaciones y campañas de MG
Public Relations y/o las diseñadas para los clientes, se realicen con ética y transparencia. Garantizar que
toda la información distribuida sea precisa, veraz y transparente. Esto incluye la adopción de prácticas éticas
en la interacción con los medios y el público, así como la promoción de una comunicación abierta sobre los
esfuerzos sostenibles y el impacto social de la organización, en concordancia con los ODS 12 (Producción y
Consumo Responsables) y 16 (Paz, Justicia e Instituciones Sólidas).”

IV. Organigrama
Otras posiciones que reportan al supervisor inmediato:

V. Finalidades
Descripción Detallada:
Acciones Diarias
• Establecer y desarrollar contactos personales con clientes potenciales y habituales mediante programas
de visitas regulares, a fin conocer las necesidades y asistencia que puede ofrecerle y de fortalecer la
relación comercial del cliente y la empresa.
• Dar seguimiento diario a los requerimientos establecidos por los clientes.
• Recopilar informaciones con relación a la situación del mercado y la competencia a fin de sugerir a la
Dirección de Proyectos, Operaciones y Servicio al Cliente medidas eficaces que puedan incrementar las
ventas o líneas de productos y estrategias con miras a crecer en determinados sectores del mercado.
• Preparación de planes y campañas de comunicaciones estratégicas a clientes asignados de manera
proactiva, anticipándose a las expectativas. Esto incluye: Coordinación de reportajes y/o entrevistas en
los medios de comunicación, coordinación de viajes de familiarización con los medios a piezas
editoriales y artículos especiales para la unidad de comunicación interna de algunos clientes, diseño de
estrategias y programas de comunicación, branding, programas de responsabilidad social corporativa,
etc.
• Redactar y distribuir notas de prensa, columnas de opinión, comunicados y mensajes clave.
• Coordinar, organizar, realizar y supervisar eventos corporativos de los clientes.
• Asistir y contribuir en la realización de presupuestos, propuestas y presentaciones de nuevos servicios o
negocios a los clientes de su cartera. Cotizar los productos y servicios que requeridos para las mismas.
• Mantener sólidas relaciones con los medios de comunicación y periodistas.
• Contactar a los medios de comunicación para que asistan y den cobertura a las actividades que realiza la
empresa a los clientes: Mantener actualizado el listado de personas claves en los diferentes medios,
preparar invitaciones, entregarlas para envío, confirmar asistencia, redactar notas de prensa y
entregarlas en las actividades, etc.
• Leer, revisar y reportar los informes de prensa a enviar a los clientes, a fin de dar seguimiento a los
comunicados de nuestros clientes enviados a los medios.
• Revisar constantemente el correo electrónico y recibir llamadas de clientes a fin de atender sus
solicitudes de servicios y requerimientos a la mayor brevedad posible.
• Tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes de acuerdo a lo establecido en los procedimientos,
sugiriendo mejoras tendentes a eliminar futuras ocurrencias.
• Obtener satisfactorios resultados en las gestiones con los clientes.
• Realizar cualquier otra actividad relacionada con su puesto.
Acciones mensuales
• Preparación y envío de análisis de cobertura de prensa y free press de proyectos de clientes asignados
cuando así sean requeridos.
• Asesorar a los clientes en cuanto a los servicios que ofrece la empresa y brindar la asistencia que éstos
requieran.
• Preparar y entregar a su supervisor un informe escrito sobre las visitas realizadas a los clientes cuando
éstas tengan alguna trascendencia.
• Colaborar en la preparación del presupuesto anual de ventas y del presupuesto de gastos de su unidad.

VI. Naturaleza y Alcance
1) El Entorno:
- El ocupante de esta posición debe tener un gran dominio de las relaciones y comunicaciones con los
clientes y con los medios de comunicación, requiere de iniciativa constante, intercambio de
impresiones, perspectivas de negocios, discusión de precios, condiciones de negociación, evaluación
de la competencia, desarrollo de productos nuevos, discreción y tacto para el manejo con los
clientes.
- Se debe identificar con las necesidades del cliente y dar seguimiento constante a sus
requerimientos a fin de satisfacer sus expectativas.
- Son valiosas las condiciones de comunicación, interrelación y cultura general ya que en ocasiones
tendrá que establecer relaciones con clientes muy importantes y tendrá que hacer alguna invitación
a almorzar a clientes y relacionados.
2) Relaciones Internas/Externas:
Se relaciona internamente con todo el personal administrativo. Externamente se relaciona con los clientes,
empleados de los medios de comunicación, funcionarios de entidades multilaterales, autoridades y
representantes de gobierno y suplidores de servicios.

Requisitos

3) Perfil:
Para el desempeño del cargo se requiere:
• Profesional universitario del área de Comunicación Social, Relaciones Públicas y/o Mercadeo
• Cinco años de experiencia en funciones afines
• Habilidad en el manejo de PC (windows, excel y word), imprescindible
• Inglés medio
Habilidades blandas:
• Altamente estratégico, creatividad e iniciativa
• Conocimiento profundo del panorama mediático nacional (televisión, prensa escrita, radio y medios
digitales)
• Habilidades excepcionales de redacción, tanto informativa como persuasiva
• Capacidad para identificar noticias de valor y convertirlas en oportunidades de visibilidad para los
clientes.
• Relaciones demostrables con periodistas y medios clave del país
• Organización, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples cuentas.
• Excelentes relaciones humanas y comunicación
• Capacidad de trabajo en equipo, planificación y organización
4) Autonomía y Autoridad:
Se rige por las políticas, normas y procedimientos de la empresa.
5) Otros Roles:
• Colaborar en la realización de las actividades de la empresa.

VII. Compromiso Colectivo con la Sostenibilidad
- Práctica del Consumo Responsable: El empleado deberá adoptar hábitos de consumo responsable
dentro de la oficina, como reducir el uso de papel, fomentar el uso de recursos digitales y elegir
productos que sean sostenibles y éticamente obtenidos.
- Participación en Programas de Sensibilización: Se espera que el empleado participe en iniciativas y capacitaciones sobre sostenibilidad, diversidad e inclusión, y ética en las comunicaciones. Esto puede
incluir talleres, seminarios o campañas de sensibilización interna (Mínimo una vez al año).
- Retroalimentación Proactiva: Fomentar un ambiente de comunicación abierta donde el empleado
tenga la oportunidad de aportar ideas y sugerencias sobre cómo mejorar las prácticas sostenibles y
éticas de la organización. Esto incluye asistir a reuniones e iniciativas donde se discutan estas temáticas
y contribuir activamente a su avance (mínimo una vez al año).
VIII. Dimensiones
Dimensiones pesos/dólares
- N/A
Dimensiones de personal
- N/A
Otras dimensiones:
- Responsable de la satisfacción de las asignaciones y solicitudes de los clientes y proyectos a su cargo.
- Realizar por lo menos dos capacitaciones al año relacionada con sus responsabilidades y funciones, de
manera que se mantenga actualizado.

IX. Recomendaciones de higiene y seguridad
Requerimientos especiales de Seguridad
- Capacitación en procedimientos de evacuación y seguridad en caso de incendios u otras emergencias.
- Conocimiento de la ubicación de salidas de emergencia, extintores y botiquines de primeros auxilios.
Prevención de riesgos y accidentes
- Identificación de riesgos específicos del entorno administrativo, como la prevención de caídas en áreas
de circulación.
- Uso adecuado de equipos de oficina, como fotocopiadoras y destructoras de papel, para prevenir
lesiones
Salud Mental y Bienestar:
- Participación en charla anual de bienestar en apoyo a la salud mental de los miembros del equipo.
- Promover con sus acciones un ambiente de trabajo positivo para minimizar el estrés y el burnout.

Beneficios

Nuestra oferta laboral incluye:

• Salario mensual de RD$75,000.00
• Asignación mensual de RD$5,000.00 de combustible
• Asignación de flota de celular con 5GB y 500 minutos
• Beneficios de Ley (Regalía Pascual, Seguridad Social)
• Medio día libre de cumpleaños (no transferible)

La posición debemos ocuparla formalmente el ingreso el 5 de mayo 2025.