Descripción del puesto

• Brindar atención profesional y empática durante las consultas, priorizando la experiencia del cliente y el bienestar animal.
• Apoyar en la atención general de la tienda en los momentos en que no se encuentre brindando consultas, incluyendo atención al público y colaboración con el equipo de ventas.
• Participar activamente en el trabajo en equipo con el personal de tienda, manteniendo un ambiente positivo y orientado al servicio.
• Ser responsable directo del manejo y bienestar de los animales en venta, incluyendo:
  • Monitoreo de su estado físico y salud.
  • Supervisión de la limpieza y alimentación.

Evaluación constante de condiciones sanitarias

• Llevar un adecuado registro de los fármacos veterinarios, uso de bitácoras, manejo de biológicos y cadena de frío, evitar productos en cero o sobrestock de productos.
• Evitar vencimientos de productos mediante correcta ejecución de la función de Regente veterinaria

Requisitos

Requisitos del puesto

• Licenciatura en Medicina Veterinaria concluida.
• Incorporación vigente y al día con el Colegio de Médicos Veterinarios de Costa Rica.
• Manejo de la regencia farmacéutica veterinaria de tienda a cargo.
• Se acepta experiencia mínima o recién graduado.

Habilidades indispensables

• Trato cordial y empático con los clientes, demostrando escucha activa y orientación clara durante la atención.
• Trabajo en equipo con actitud colaborativa, especialmente en entornos dinámicos y multidisciplinarios.
• Abordaje clínico adecuado en consultas, con criterio profesional incluso en perfiles con experiencia limitada.
• Capacidad para mantener la calma y actuar con eficacia ante situaciones de estrés o urgencia.
• Comunicación clara, asertiva y respetuosa tanto con clientes como con compañeros de trabajo.
• Proactividad para proponer mejoras en procesos de atención y servicio, manteniendo siempre un enfoque en el bienestar animal.
• Responsabilidad en el cumplimiento de protocolos médicos, sanitarios y administrativos.
• Manejo básico de software clínico y herramientas digitales utilizadas en puntos de venta.
• Organización y precisión para llevar registros médicos y seguimientos clínicos.
• Adaptabilidad ante cambios en horarios, procedimientos o asignación de tareas dentro de la tienda.
• Presencia profesional y disposición para representar positivamente la imagen de la marca.
• Vocación genuina por el cuidado animal, demostrando empatía tanto hacia las mascotas como hacia sus cuidadores.
• Compromiso con la mejora continua, apertura a la retroalimentación y disposición para capacitarse.
• Capacidad para priorizar entre atención médica, seguimiento de animales y apoyo operativo en tienda.
• Sentido de urgencia y criterio para actuar correctamente ante eventos inesperados o emergencias veterinarias.

Beneficios

Condiciones de trabajo

• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Ubicación: Punto de venta Multiplaza Escazú
• Horario: Según rol de mall, incluyendo fines de semana y turnos rotativos. ( Horario de 9:30 a 6:30 con día libre jueves)
• Salario: 900,000 Colones